Senior Consultant · Digital Transformation Manager

Kaufmännische Prozesse, die nicht nur auf dem Papier funktionieren.

Felix Walzog strukturiert operative Abläufe, führt digitale Systeme ein und bringt Veränderungsprojekte aus der Konzeptphase in einen belastbaren Tagesbetrieb.

Prozessmanagement Digitalisierung Operative Transformation

Kurzprofil

Beratung aus der Perspektive der Geschäftsführung.

Der Schwerpunkt liegt auf kaufmännischen und administrativen Prozessen: klare Zuständigkeiten, weniger Medienbrüche, weniger Sonderwege und Systeme, die im Alltag tatsächlich genutzt werden.

Typische Mandate beginnen dort, wo Führungskräfte und Teams zu viel Zeit mit Workarounds, Rückfragen, manuellen Abstimmungen oder wiederkehrenden Einzelfällen verlieren.

pragmatisch strukturiert umsetzungsstark geschäftsführungsnah IT-affin branchenübergreifend
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Operative Verantwortung

Beratung aus eigener Führungs- und Umsetzungspraxis.

Parallel zur Beratung trage ich hauptberuflich operative und kaufmännische Verantwortung in mehreren Unternehmen. Diese Rollen prägen den Blick auf umsetzbare Prozesse, klare Entscheidungen und belastbare Strukturen.

Blome & Pillardy Event GmbH

COO / Senior Consultant / Gesellschafter

Live-Kommunikation, B2B-Eventagentur (Full-Service)

Itschner Group GmbH

Geschäftsführer

Beteiligungsmanagement und kaufmännische Unternehmenssteuerung

Itschner GmbH

Geschäftsführer

Immobilienhandel und -verwaltung

Modern Catering GmbH

Geschäftsführer und Mitgründer

B2B-Eventcatering und Gastronomie

Die Beratungsleistung erfolgt über die Walzog Business Services UG (haftungsbeschränkt).

Leistungsfelder

Struktur, Systeme und Umsetzung aus einer Hand.

Für KMU, Verwaltungen und Organisationen, die operative Entlastung und Veränderung nicht als zwei getrennte Projekte behandeln wollen.

01

Prozessmanagement & Standardisierung

Abläufe aufnehmen, vereinfachen, Verantwortlichkeiten klären und Standards schaffen, die auch unter Zeitdruck funktionieren.

02

Digitalisierung kaufmännischer Abläufe

Belegfreigabe, Buchhaltung, Abrechnung, Payment, Reporting sowie Dokumentations- und Freigabeprozesse sinnvoll digitalisieren.

03

Tool- & Systemeinführung

M365, CRM, Zeiterfassung, Buchhaltungs-, HR-, Payment- und Kommunikationssysteme auswählen, strukturieren und implementieren.

04

Change- & Transformationsbegleitung

Teams beteiligen, Nutzen sichtbar machen, Entscheidungen absichern und neue Abläufe nachhaltig in den Betrieb überführen.

05

Aufbau neuer Einheiten & Standorte

Eventabteilungen, HR-Strukturen, Remote-Standorte und operative Standards von Grund auf entwickeln und in Betrieb nehmen.

06

CEO-/GF-nahe operative Entlastung

Komplexe Themen strukturieren, Entscheidungen vorbereiten, Umsetzung übernehmen und Spezialisten gezielt einbinden.

07

Gründungs- & Backoffice-Beratung

Geschäftsmodell, Startprioritäten, Meldungen, Geld- und Belegprozesse, Tools und erste Organisationsstrukturen ordnen – mit sauberer Übergabe an Rechts- und Steuerfachleute.

08

Event- & Sonderprojektsteuerung

Interne Eventeinheiten aufbauen, komplexe Veranstaltungen strukturieren und fehlende Projekt- oder Führungsressourcen temporär übernehmen.

Wirkung

Weniger Reibung. Mehr nutzbare Kapazität.

Ressourcen

Wiederkehrende Aufgaben standardisieren oder automatisieren, statt täglich neue Workarounds zu finanzieren.

Kompetenzen

Mitarbeitende dort einsetzen, wo ihre Fachkenntnis Wert erzeugt – nicht in unnötiger System- und Prozessakrobatik.

Führung

Entscheidungen, Zuständigkeiten und Eskalationswege so definieren, dass die Geschäftsführung nicht zum Flaschenhals wird.

Ausgewählte Praxiserfahrung

Erfahrung aus Umfeldern, in denen Abläufe belastbar sein müssen.

01

Interne Prozessdigitalisierung

Belegfreigaben, Buchhaltungs- und Abrechnungsprozesse, Payment, Reporting und belastbare Freigabelogiken.

02

Organisations- und Standortaufbau

HR-Strukturen, Remote-Standorte, Unternehmenshandbücher, Prozessdefinitionen und klare Verantwortlichkeiten.

03

Medizinische Einsatzstrukturen

Aufbau und Betrieb von Test- und Impfzentren, mobilen Teams sowie bundesweit verteilten medizinischen Strukturen während der Pandemie.

04

Transformation im Tagesgeschäft

Umsetzung neuer Abläufe auch bei Widerstand – über Beteiligung, belastbare Nutzenargumente und sichtbare Ressourceneffekte.

Projekt- und Organisationsumfelder – Auszug

Wolfsburg AG ITS mobility Volkswagen Konzern Event & Live-Kommunikation Gastronomie & Catering Immobilien Kfz-Dienstleistungen

Die genannten Organisationen stehen für berufliche Projekt- und Erfahrungsumfelder; daraus wird keine Beauftragung als Transformationsberater behauptet.

Spezialthema IP-Telefonie

Kommunikation als Geschäftsprozess – nicht als Telefonanlage.

Einführung und Optimierung moderner IP-Telefonie inklusive Rufnummernkonzept, Routing, Erreichbarkeit, Teamlogik und Integration in bestehende Abläufe.

  • Rufnummern- und Erreichbarkeitskonzepte
  • Routing, Gruppen, Zuständigkeiten und Eskalationen
  • Einbindung in CRM, mobile Arbeit und Standortstrukturen
  • Erfahrung mit sipgate, Xelion und angrenzenden Systemen

Arbeitsweise

Bedarfsabhängig – aber nicht beliebig.

Kein starres Lehrbuchmodell. Die Vorgehensweise folgt dem tatsächlichen Engpass, der vorhandenen Organisation und dem wirtschaftlichen Nutzen.

  1. 1
    Verstehen

    Ausgangslage, Rollen, Systeme und Reibungsverluste erfassen.

  2. 2
    Strukturieren

    Zielbild, Verantwortlichkeiten, Standards und Prioritäten definieren.

  3. 3
    Umsetzen

    Systeme konfigurieren, Teams einbinden und Abläufe in Betrieb nehmen.

  4. 4
    Stabilisieren

    Nutzung prüfen, nachsteuern und Verantwortung sauber übergeben.

Kontakt

Wenn Prozesse das Tagesgeschäft bremsen, lohnt sich meist kein weiteres Provisorium.

Felix Walzog · Senior Consultant · Digital Transformation Manager

Walzog Business Services UG (haftungsbeschränkt)

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